Kontakt
MyUNIQA
Usluge
Online prijava štete
Prijavi štetu brzo i jednostavno - online, bez odlaska u prodajni ured. Ispuni kratki obrazac, priloži potrebne dokumente i naš tim će te kontaktirati u najkraćem mogućem roku. Možeš prijaviti štetu za: kasko osiguranje, osiguranje doma, putno osiguranje, osiguranje od nezgode, osiguranje brodica, osiguranje imovine - stambeni upravitelji, osiguranje ulaznica, osiguranje mobitela i elektroničkih uređaja i zdravstveno osiguranje.
Prijavi štetu telefonom
Potrebno je pripremiti:
- Informacije o štetnom događaju (datum, lokacija, uzrok)
- Broj police osiguranja
- Kontakt informacije
- Broj računa za isplatu štete
Nazovi nas:
(+385 1) 6324 200
Naša služba za klijente dostupna je od ponedjeljka do petka od 8 do 18 sati i subotom od 8 do 13 sati.
Prijavi štetu e-mailom
Prikupi potrebne dokumente i ispuni obrasce za prijavu.
Prije nego što pošalješ e-mail, provjeri jesu li potrebna dokumentacija i odgovarajući obrasci priloženi, kako bismo što prije obradili tvoj zahtjev.
Pošalji prijavu na e-mail: [email protected]
Što se događa nakon prijave štete?
Broj odštetnog zahtjeva
Nakon što prijaviš štetu, obavijestit ćemo te o broju odštetnog zahtjeva pod kojim se šteta vodi u našim poslovnim podacima. Radi bržeg odgovora na tvoja moguća dodatna pitanja, molimo te da se u komunikaciji vezanoj za zahtjev pozivaš na broj predmeta. Kad se radi o prijavljenim štetama, preporučujemo obratiti se na e-mail [email protected].
Procjena štete
Kada se radi o materijalnoj šteti, procjena na vozilima obavlja se u našim procjenilištima za pokretna vozila, a za nepokretna ćemo te kontaktirati radi dogovora o vremenu i mjestu procjene. Procjena ostalih imovinskih šteta radi se prema dogovoru. Kod tjelesnih ozljeda moguće je da ćemo te uputiti na liječnički pregled o čemu ćemo te obavijestiti pisanim putem.
Procjenu na pokretnim vozilima možeš obaviti na lokacijama:
Zagreb, Planinska 13 A,
PON - ČET: 08 - 16:30h; PET: 08 - 14h,
Osijek, Županijska 19,
PON - PET: 08 - 16h,
Rijeka, Franje Belulovića 2,
PON, SRI, PET: 7:30 - 13:00h, UTO, ČET: 7:30 - 15:30h
Zadar, Veslačka 2,
PON - ČET: 08 - 16:30h; PET: 08 - 14h
Solin, Solin, Matoševa 47a
PON - ČET: 08 - 16:30h; PET: 08 - 14h
Čakovec, Matice hrvatske 10,
PON - PET: 08 - 16:30h;
Dodatna dokumentacija
Ako su za rješenje tvog odštetnog zahtjeva potrebne dodatne informacije ili dokumentacija, o tome ćemo te obavijestiti. Dokumentaciju nam možeš dostaviti putem sljedećeg linka:
Ključne informacije na hrvatskom i engleskom jeziku
Prijavi štetu e-mailom
Isključivo putem našeg obrasca elektroničkim putem moguće je:
- zatražiti isplatu osigurane svote ili otkupne vrijednosti kod životnih osiguranja;
- prijaviti štetu iz osiguranja:
- automobilske odgovornosti
- odgovornosti vlasnika/korisnika brodice odnosno jahte prema trećim licima;
- odgovornosti;
- robe u prijevozu.
Partnerski servisi vozila
Ako si prijavio štetu na vozilu u UNIQA osiguranju, razumijemo koliko ti je važno da se što prije vratiš na cestu sigurno, bezbrižno i s vozilom koje je ponovno potpuno funkcionalno. Upravo zato surađujemo s provjerenim partnerskim servisima koji su se kroz dugogodišnje iskustvo istaknuli visokom razinom stručnosti, pouzdanošću i kvalitetnom uslugom.
Naši partnerski servisi koriste suvremenu opremu, originalne ili preporučene dijelove te primjenjuju najviše standarde popravka, kako bi tvoje vozilo bilo popravljeno brzo, kvalitetno i u skladu s kriterijima UNIQA osiguranja. Tijekom cijelog procesa možeš računati na profesionalan pristup, transparentnu komunikaciju i brigu o svakom detalju.
Tvoje povjerenje nam je važno, a tvoj mir na cesti naš je prioritet.
